专题专访｜华之美装饰李康健：把客户当成家人，全心

时间：2019-11-28 点击：

　　本期专访特邀嘉宾：深圳市华之美装饰有限公司总经理李康健先生

　　作为装修行业知名企业总经理，李康健先生带领华之美装饰公司全体员工完成了一个又一个的装修项目，曾历经过风雨，也品尝过胜利后的喜悦。他说：“ 16年来，华之美能够在装修行业脱颖而出，正是因为不断地沿着自己的目标方向慢跑，我们敢于尝试、创新、创造，开创装饰行业的新标杆，不断地筑起自己的竞争壁垒，历久弥坚。你要问我的目标方向是什么？那就是全心全意服务每一位来我们华之美装饰的客户，我们要把他们当成家人来对待！”

　　企业荣誉：

　　全国质量服务诚信建设先进单位；

　　全国优秀装饰企业；

　　中国诚信经营倡议单位；

　　在高级别墅设计施工行业领先全国的深圳特区，更被誉为装饰行业的知名品牌。

　　采访实录

　　1、共装网小编：您好，首先能请您给大家介绍一下贵公司吗？

　　华之美李总：我们华之美成立于2003年，长期专注于别墅豪宅、会所酒店，商业空间以及甲级写字楼等项目的设计与施工的全案配套服务，十六年以来，我们凭借领先的设计实力与工艺技术，以家装产业链为主线，公装，软装产业链为两翼融合发展，致力于构建起中国最有价值的装饰品牌。

　　2、共装网小编：看到网上很多客户对贵司的专业、责任心和服务都评价很高，您觉得他们信任和认可贵司的原因是什么？

　　华之美李总：首先很感谢各位客户对我们公司的信任和支持，客户之所以能选择我们，最重要的原因是华之美装饰以诚实守信为基石，用心服务并注重各项细节管理，十六年以来，我们一直以优质的品质、服务来说话，力争让每一位客户都能满意，从设计、施工、材料、管理、服务……每个环节都控制的非常严格。

　　我们华之美是中国唯一一家提出“质量不满意项目全额退款”的品牌公司，长期以来一直坚持塑造良好的品牌形象与口碑，故而在这十六年来才能一直保持着“零”投诉的记录，为广大客户提供优质环保的生活新空间，享受健康品质生活。

　　3、共装网小编：每家装修公司在服务完客户后都会有一些好或者不好的评价，而面对这样褒贬不一的评价，您是怎么看待的呢？

　　华之美李总：我觉得嘛，如果我们能做到换位思考，在服务客户的过程中，除了全心全意地服务好每一位客户，还要多站在客户的角度去考虑问题，把客户的项目当作自己的项目来施工和设计，把每个细节都尽力的去做好，做到问心无愧肯定没有问题！

　　4、共装网小编：您认为装修中有哪些值得客户去重视但是却容易被客户忽略的问题呢？

　　华之美李总：从装修施工上来讲，装修最重要一点就是对于细节的把握，尤其是基础工程和隐蔽工程的施工，客户如果不了解清楚，前期没把握好，那么后期如果出现问题再去返工，不仅要多花费很多钱，还会耽误更多时间。

　　5、共装网小编：与共装网合作以来，有没有发生什么让您印象深刻的事情呢？

　　华之美李总：我觉得共装网的服务体制非常好，尤其在跟单促成上服务得很到位，记得有一个项目是砂锅串串店，当时我们跟甲方沟通几次了没谈妥，甲方又不愿意说出自己的真实想法，当时我们都准备放弃了，但共装网负责跟单的小女孩，一遍又一遍的打电话给甲方沟通，甲方被她的真诚感动了，终于说出了真实的想法和需求，我们设计师对应的作出方案的调整，最终把项目拿下了！这个很赞，让我印象很深刻！

　　6、共装网小编：在您成为共装网的会员后，您最期待共装网能给你带来什么样的惊喜呢？

　　华之美李总：那肯定是给我们安排更多的订单过来咯。现在传统方式业务成本高，来单难。但自从我们跟共装网合作后，从共装网平台获取了很多的订单，且都是很优质的客户，而其他合作的平台安排过来的订单寥寥无几，所以我们就把线下的业务部全撤了，也把其他平台的合作都取消了，现在线上合作的唯一平台就只有共装网了。目前我们公司全部的业务来源，基本都靠共装网，所以非常希望共装网平台得到更好的发展，继续加油，这样我们才能获取更多更多的订单！

　　7、共装网小编：最后，您还记得最初遇见共装网的感觉吗？能跟大家分享一下吗？

　　华之美李总：说实话，对于共装网的了解，我认为它是一个报价比其他同行业低，性价比又高的平台，他们全心全意的服务，最让我感动。

　　回想起来，我是2017年在微信上了解到共装网的，刚开始我还以为共装网是骗子公司，因为当时装修平台太多了，很多平台前期都说得很好，承诺每个月有很多单派，并且保证单源很优质，但交完钱后，很失望，一个月就几个项目丢过来，有些业主还联系不上，那些平台呢，服务也差，不问也不管，甚至还有的平台直接倒闭了，我们做传统行业的，对互联网也不了解，被骗了很多钱。

　　所以，对于平台的选择我们非常慎重，当时为了确保不再上当，我花了2个月的时间去考察共装网，问了很多同行的朋友，跑去共装网公司无数次，最终才下定决心合作的，不过我运气很不错，跟共装网合作后，发现共装网平台确实真的很好，单源一直都稳定，也很优质，现在我们公司10多名设计师天天都在加班赶方案，挺辛苦的，不过公司开支和业绩压力也少了，以前亏的钱都赚回来了，所以我们公司都很感谢共装网，很开心能够遇见共装网，与共装网携手共创未来。

　　企业代表作品欣赏

　　1、大山地双拼别墅（新中式风格）