“阿姐”卓玛

　　

　　这张照片在青海省西宁市公安局城中分局的微信公众号中频繁出现。图片中的女民警是我们人民街派出所的社区民警叶西卓玛，辖区的居民都称她卓玛“阿姐”，那么，让我们一起来看看卓玛“阿姐”的故事吧。

　　2018年3月，卓玛的“邻里牵手”群里收到了一条好友验证信息，打开一看，正是某小区的居民黄某。好友验证信息通过后，居民黄某发来一条信息“卓玛警官，我有一事相求，请立即与我联系。”卓玛与黄某取得联系后，弄清了事情的原委：原来，家住在5楼的黄某，回家时经常发现3楼东户里面人员混杂，总听见有人在屋内聚集喝酒吵闹，黄某担心自己的女儿放学回家时会害怕，会受伤害，无奈之下，便通过“邻里牵手”微信群加上了卓玛的微信。

　　

　　卓玛得知此事后，立即与村警前往该小区，进行走访入户调查，入户时才发现，3楼东户大门紧闭，无论怎样都敲不开门，敲开西户的门以后，西户声称不认识，从没有见过。敲不开门，给卓玛的下一步工作带来了不少难处，她考虑片刻后，径直前往物业办公室查询该房的户主信息，在与房主取得联系后，房主称房子租给了对面的西户人家，具体是不是在经营家庭宾馆她也不清楚。

　　

　　于是，她再次赶往3楼西户家，并立即联系当日值班民警前往该处。最后调查发现，3楼西户将东户的房子出租后，私自改造为家庭宾馆，没有到公安机关备案，一直处于私自经营状态。卓玛在对租户进行批评教育后，依法将该家庭宾馆取缔。现在这栋楼又恢复了往日的平静，而住户黄某，更是向她频频致谢。“谢谢你，卓玛警官！谢谢你解决了我们的困扰，也谢谢你重新给我们一个安静的居住环境。周围的居民都说卓玛是一个热心、“爱管闲事”的“阿姐”。

　　

　　十一月的西宁显得格外寒冷，鹅毛大雪、白雪皑皑形容市区的景色一点也不为过，卓玛如同往常一样在电脑前录入居民信息，这时，手机微信不断地响起来，她以为是居民有什么困难需要解决，打开一看，原来是有一居民在玩微信小游戏，游戏必须分享到群里，才能继续闯关。于是这位居民连续在群里发了四条链接，见状，卓玛立马在群里@她：发一次就好哦。然而，她这句话似乎并没有起到作用，没一会，群里又出现两条居民发的小游戏链接，还没等她发信息，群里的其他住户就开始“各抒己见”了。

　　

　　

　　

　　

　　有居民在群里说：“卓玛姐为我们大家建立的微信群，是方便大家在有需要的时候提出问题，并帮我们解决问题，而不是发一些无聊的游戏链接。”也有居民说：“各位邻居，叶西卓玛的工作非常辛苦，对我们这个群更加悉心呵护……哪有什么岁月静好，因为有人替我们负重前行，谢谢叶西卓玛。”还有居民说：“辛苦你们了，一直守护在我们市民身边，作为一名军人向你们致敬。”卓玛瞬间湿了眼眶，群里的居民说出了自己的心声，认为这么久的付出终于得到了大家的认可。

　　

　　其实，“邻里牵手”带给我们卓玛“阿姐”的并不仅仅是责任感和使命感，还有群众对她工作的理解和支持。南关街64号小区里有一位热心肠的阿姨，180余户的小区里哪家是常住户，哪家是出租屋，房子里住的是什么人她都了如指掌。自从建立了“邻里牵手”群，这位阿姨便通过微信与她沟通，主动提供房屋信息、实有人员信息等，为社区民警登记该小区的“一标三实“工作提供了很大的帮助。通过这位阿姨提供的线索，卓玛和派出所的同事们及时向小区内的一些可疑人员和违规场所进行了排查，对重点人员和场所进行了管控和整改，同时在“邻里牵手”微信群协助下帮助10余名走失人口联系到了家属，并取缔小区内隐藏的不合规营业场所3家。

　　43人、89人、158人”一个个小区邻里牵手群就这样一点一点建立了起来。每一个群，每一个住户，都像自己的亲人一样细心呵护，生怕哪个群里有人退出。或许只有卓玛“阿姐”知道，起初邀请一个住户加入“邻里牵手”微信群是有多么不易。尽管大多数住户都能积极配合工作，但也有少数住户心里还是有些排斥，即使这样，也要耐心地解释“邻里牵手”工作。

　　

　　自“邻里牵手”工作开展以来，她几乎每天都与辖区居民在一起，每敲开一户门，她都要与辖区住户讲解：“邻里牵手”工程是城中分局为了打破邻居之间的感情被冰冷的水泥阻隔的现状，变“邻里守望”为“邻里牵手”，希望大家能够通过本小区的“邻里牵手”群，在公安民警、社区人员、物业工作人员等群体的共同帮助下，提高自我防范。卓玛“阿姐”认为，自“邻里牵手”微信群的建立以来，邻里之间的关系越来越亲密了，辖区的治安环境也因为居民的共同参与越来越和谐了，她也坚信，通过自己的努力和“邻里牵手”微信群的不断发挥作用，公安工作将会得到进一步提升。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　为弘扬中华民族邻里互助、和谐相处的传统美德，激发居民的爱国、爱家热情，卓玛“阿姐”在下管区时利用自己丰富的工作经验，主动联系物业、网格长等人员，充分整合人力资源，推动物业、网格长等群体在“邻里牵手”工程中发挥积极而又重要的作用，同时，卓玛“阿姐”一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的工作作风，也为她赢得了辖区群众的广泛理解和无限好评。