衡水吉美家居内买货9个多月不送货 消费者投诉无门

　　买新家具本来是件高兴的事情，可是如果买了家具商家迟迟不送货，消费者肯定要着急了，外地人史先生在河北衡水吉美家居买家具时就遇到了这样的糟心事儿。

　　日前，史先生向记者讲述了他购买家具时的遭遇。去年11月4日，史先生在衡水市区前进大街吉美家居商场内一家名为大信的店铺，定购了一套橱柜和部分家具。购买家具的时候，史先生用微信将1.4万元货款全额支付给了店铺，该店口头承诺家具会在30——50天之内到货并上门安装。

　　直到今年4月份，史先生仍未收到货，于是联系到该店铺，对方表示订单已经递交上去，正在做，并告诉他，如果还定购其它家具，之前的订单到货会更快。于是，史先生又交1万元订金，在该店铺定购了卧室内的家具，同时和商铺签订了商品定购合同。

　　“没想到这一拖拖了好几个月，还是没见到货，中间我多次和商家联系，可他们总让我等。”史先生说道。7月7日，史先生实在等不下去，于是和家人找到该店铺负责人，对方给他写了保证书，上面写道：“因无理由延期交货对史先生做出赔偿及定于7月23日按时交货，如若还未定时交货，则货款全部退还，并免费赠送定制家具并安装。”到了7月23日，史先生依然未收到货。这时，史先生电话、微信联系该店铺，都没得到对方回复。史先生只好找到了吉美家居商场，该商场经理告诉他，由于是私下交易，没有将钱交到商场柜台，所以商场不负责。

　　日前，记者来到位于该商场一楼的大信店铺，发现该店已经关门。店铺周围被广告布包住，上面写着“招商电话……升级中……”的字样。“这家店已经被商场封了。”一名保安说。

　　随后，记者来到该商场负责大信店铺的办公室内，只见屋内挤满了人，他们都是和史先生一样，在大信店铺购买家具迟迟未收到货的消费者，这些人中最少的购买了6000元的家具，最多的买了1万多元的家具。消费者张大爷说：“今年‘五一’该商铺搞活动，我付全款1万多元买了一套橱柜，当时口头协议50天到货安装，可到了期限没有收到货，我多次找到店里，但是他们一直找各种理由推托。”几名消费者均是与该商场签订的销售协议，所以他们认为商场有责任对此事负责。

　　商场一名工作人员表示，自收到消费者的投诉后，近日已将该店铺封店，并且报案，对于具体情况，她也不知道，让记者联系大信店铺的老板。记者多次拨打商场提供的大信店铺老板电话，一直无人接听。衡水晚报

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