从华为Mate 30发布会看HMS生态想象力

　　文丨壹观察 宿艺

　　华为消费者业务举行了有史以来“爆点”最多的一场发布会。除了发布华为Mate 30系列、华为智慧屏、WATCH GT2智能手表、FreeBuds 3无线耳机、VR Glass等一系列智能终端设备之外，华为还介绍了HMS（华为终端云服务）自有应用及多项服务在硬件设备中呈现的创新突破与亮点，以及对数字生活方式的重构，为用户带来全新的智慧数字生活体验。与此同时，伴随华为DigiX数字生活节在厦门等地接连开展，华为领先的创新硬件与HMS差异化生态体验也在不断打通与用户沟通体验的“最后一米”。可以说，伴随华为“1+8+N”的全场景智慧生活战略，无处不在的HMS已经让用户“摸得着，看得见”，并且表现出巨大的创新活力和生态想象力。

　　

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　　华为Mate 30系列发布会的主题是“重构想象”。

　　从发布会内容来看，华为正在重构的，不仅仅是Mate 30系列主打的手机拍照与视频影像体验。同样重要的是，Mate 30系列搭载的全新升级的华为终端云服务，正在给业界和用户呈现出一个聚合华为“芯-端-云“核心技术，跨终端、跨场景，重构面向5G全场景智慧化生活的全新数字生活方式。这也是华为消费者业务未来十年的核心战略。

　　就如华为消费者业务CEO余承东在与《壹观察》对话中所说：华为终端产品要想打造超出用户预期和竞争对手一条街的体验，在全球范围内获得消费者的喜爱和认可，通过HMS重构服务形态和重构以用户体验为中心的全场景智慧新生态是必然选择。

　　在此次华为Mate 30系列发布会上，已经可以清晰地感受到HMS生态经过多年构筑和加速落地，所展现出来的多终端全场景智慧协同能力，实现服务智慧找人，为用户带来了更多可能，让数字生活触达更自由的HMS生态全貌彻底展开。以新发布的华为Mate 30系列为例，HMS生态在用户体验层面实现了四大维度的重构：1）重构应用智能推荐。比如华为应用市场可进行“影音书游”四大类型应用的融合搜索，大幅提升了用户的内容获取体验；兼顾全球化体验一致和本地化特色服务，出境用户可接收所在地区当地的热门、流行应用推荐，有效打破传统移动互联网不同地域之间的“割裂”体验。

　　

　　2）重构智能服务。传统APP模式更加强调智能手机的自身存储与计算，HMS生态则帮助华为快速构建了面向5G时代的快应用、快服务体验，为Mate 30用户带来了越来越丰富的“无需安装、即点即用”的数字服务体验。从用户体验来看，华为Mate 30系列负一屏所搭载的华为智能助手，则可以根据用户应用服务数据、行为大数据，以及所在的不同场景，为用户提供精准的智慧化主动服务，实现“让服务找人”的全新智慧化“动态”服务体验。

　　

　　3）重构影音娱乐。传统安卓生态最大的问题就是服务品质的差异巨大，带来用户整体感受体验的下降。

　　通过HMS生态和华为软硬件统一整合能力，华为终端云服务为Mate 30系列手机用户打造了丰富的海量高品质内容服务生态，囊括优酷及芒果TV的热门内容、上万部好莱坞及华语院线大片、超过百万册图书、超过3000万首音乐曲库等。由此来看，华为终端云服务不仅获得了全品类的高品质内容生态，大大增强了为Mate 30手机用户内容体验，有效提升了华为手机的用户粘性和品牌忠诚度。同时，伴随包括华为智慧屏、华为VR Glass在内的更多品类终端不断落地，华为视频、华为音乐等直接提升了新品类终端的用户体验度和产品口碑，进一步推动了华为全场景智慧化战略的顺利拓展。

　　

　　4）重构出行体验。华为终端云服务通过华为天际通、华为钱包、HiCar智慧车载等“芯-端-云”协同的应用和服务，覆盖了用户的出国旅行、城市出行、驾驶出行等多维场景，重构了Mate 30用户的数字化出行体验。

　　天际通目前覆盖全球100多个国家和地区，可智慧接入当地的高速网络，提供全球酒店、机票、租车、签证等差旅一站式精品服务。Mate 30手机搭载的Huawei Pay已支持123家银行的借记卡或信用卡闪付刷卡，同时支持覆盖271个城市的30张交通卡，并且支持绑定eID（公民网络电子身份标识）、门钥匙、会员卡、工卡等多种钥匙及卡、证。需要关注的是，Mate 30手机搭载的华为钱包在业界率先首发智能选卡功能，无论是乘地铁公交，还是开小区门禁、酒店房间，或是刷公司工卡等场景，华为Mate 30系列用户都只需把手机贴到刷卡设备上，即可自动完成选卡和刷卡，无需每次手动切换，大大提升了用户高频使用NFC的场景体验。《壹观察》认为，当华为在全球手机市场、特别是旗舰机型和高端用户群市场的连续突破，已经越来越清晰地认识到传统移动互联网生态给提升用户体验带来的瓶颈，在面向5G全场景智慧化战略实施过程中更是如此。这也是华为多年来对HMS生态坚持投入，并在今年全面加速的重要原因。就如余承东在发布会上所说：“全新的华为Mate 30系列还将以更出色的智能协同能力，全面适配未来全场景智慧化生活，为用户带来更多可能。”

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　　本次华为Mate 30系列中国发布会，是华为消费者业务举行有史以来“爆点”最多的一场发布会。

　　也是历时最长的一次发布会，在三个多小时的时间中，余承东向外界发布了大量的产品和服务创新信息。华为内部人士对《壹观察》透露，即使如此，也是在余承东多次压缩和精简的结果。这对华为而言，是一个“幸福的烦恼”。但同时也要注意到：华为近年来很多优秀的产品创新体验，需要更加深入触达用户感知层面的手段。华为显然也意识到了要贴近用户感知的触达问题。从2018年5月开始，华为终端云服务开始开始推动“DigiX数字生活节”陆续在广州、南京、杭州落地。Mate 30系列中国发布前的9月17日，华为终端云服务在厦门举行了最新的一届“DigiX数字生活节”，这也是是华为开发者大会（HDC2019）之后首个DigiX数字生活节的新城市落地，其代表和标志性意义都备受各方关注。▲DigiX数字生活实验室《壹观察》关注到，本次“DigiX数字生活节”有两大特点：第一个诠释了如何重构数字科技方式。华为应用市场、华为云空间、Huawei Pay、华为智能助手、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题等各类最新应用，都与多种类型的终端结合年轻用户喜爱的场景，进行了贴近用户痛点需求的强体验演示。比如举行的新学季Flag宣言、智能助手·DigiX智慧出行寻宝互动游戏、AI垃圾分类、精彩街舞等互动环节，都备受年轻用户关注和热情参与。在这种强参与场景中，大众用户才能真正理解华为HMS生态对未来数字生活重构的引领意义和未来想象力。

　　

　　第二个通过DigiX数字生活节，向开发者展示了华为强大的线上+线下的渠道分发、品牌展示与应用推广能力。比如华为视频·DigiX艺视界邀请了著名钢琴老师杨戈夫现场演奏《二泉映月》、《平湖秋月》等多个经典钢琴曲目，华为阅读·DigiX读书会邀请的嘉宾为茅盾文学奖和鲁迅文学奖的获得者、电影《攀登者》的编剧阿来先生，在现场向读者分享关于阅读感悟、新学季挑战、环保等话题，阿来还为书友们准备了一份新学季专属推荐书单。

　　通过DigiX数字生活节，一些热门的应用将会直达线下大众用户，甚至有不同行业的大师和热门IP帮助进行场景化推广，这种区别于传统单纯线上流量的分发方式，是DigiX数字生活节所具备的重要差异化推广能力，也是HMS生态的重要魅力之一。

　　

　　《壹观察》认为，今年8月举行HDC2019，华为消费者业务云服务总裁张平安首次完整分享了HMS在未来的发展战略，及加速构筑全球HMS生态的决心。

　　德国慕尼黑举行的华为Mate 30系列全球发布会上，余承东也首次在全球新品发布会上重点讲述和推荐了HMS战略与生态。而在国内举行的华为Mate 30系列发布，以及“DigiX数字生活节”厦门站，则向业界、开发者和用户展示了一个正在爆发的HMS生态，由此带来的数字生活方式重构，以及完整的全场景智慧化生活战略会如何落地。这是华为消费者业务面向未来十年必须穿越的创新无人区，也是直面外部压力和挑战，仍要完成全球第一的决心和勇气。就像德国慕尼黑华为Mate 30系列发布会之后，张平安在与《壹观察》对话时强调所说：“华为消费者业务有信心打造强大的HMS生态，实现更高纬度的全球化布局”。