西安灞桥仁济堂中医门诊部精细化管理铸造百姓放心品牌
进入西安灞桥仁济堂中医门诊部,映入眼帘的是:办公区、档区一目了然;每一个档柜、设备都有一张显眼的信息;每一个档盒都贴上齐齐整整的醒目标识;办公桌上只摆放常用的必需品;连抽屉里面都是分类放着笔、纸、用品等……
明亮的大厅、宽敞的走廊、温馨整洁的诊疗室,医生、护士态度和蔼可亲,诊疗秩序有条不紊……
“来这里就诊,如同街坊邻居串门唠家常一样,在医生的问诊下,几幅中药,我的病就痊愈了。”12月3日,家住西安灞桥区田家湾村的王老太高兴地告诉记者。
“人民群众对健康生活的夙愿就是我们追求的至上目标。”在门诊部前台,工作人员信心满满地告诉记者。
西安灞桥仁济堂中医门诊部负责人黄宝军说:“我们以实实在在的疗效、贴心的服务和优势技术铸造百姓心中的医疗服务金字招牌。”
精细化管理带来了新的气象,西安灞桥仁济堂中医门诊部在当地已经小有名气,负责人黄宝军告诉记者:“我们有长远的打算,我们不求轰轰烈烈,只求扎扎实实,在现有成果的基础上会引导全体员工进一步转变思想观念,提升心智,超越自我,发挥团队效能,及时有效沟通,追求、注重执行中的每个细节、每个流程,把先进的现代化管理理念渗入、引入门诊部各个角落,做好每一件小事,把握好每一个细节,真正为患者服务。”
我们有理由相信,西安灞桥仁济堂中医门诊部优质服务的金字招牌已在百姓心中有了足够的分量,这些不是用广告所能吹捧出来的,而是用优质服务和优势技术铸造出来的。
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