赋能全新生活方式 看龙湖重庆西城天街如何制造“西区潮

　　

　　商业保持活力的秘诀，是不断进行迭代升级。

　　从2019年初开始，龙湖重庆西城天街进行了一场又一场的探索，亲子主题展、电影IP展、女性摄影展、大小姐运动节……每一场活动无不体现了对消费者需求的敏锐洞察，并以打破传统的方式，将商业空间与主流客群进行链接。

　　亲子、女性、潮流，这些关键词正是当下商业争夺消费者的“焦点”所在，也是龙湖重庆西城天街发力的方向。

　　一场“66天街欢抢节”，再次将龙湖重庆西城天街的“迭代”推向了高潮，仅6月7日一天总销售额就达到1104.95万，创下单日业绩高峰。回顾这半年历程，龙湖重庆西城天街正逐步迈向高质量发展阶段，一步步成为西区潮流生活优选地。而亮眼成绩的背后，是其对消费潮流的透彻分析与精准把握。

　　

　　

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　　持续进行产品升级

　　全新定义业态延伸可能性

　　当下年轻群体正逐渐成为消费主力，为了满足他们在生活中各方面的需求与喜好，商业的风向也随之发生变化。龙湖重庆西城天街洞悉了这一消费趋势的到来，全新审视了传统消费客群与消费新生力量的不同，着眼于商业的未来，对业态进行了全方位的迭代与升级。

　　以“西区潮流生活优选地”为出发点，形成了兼具前沿性、独特性、多元化、品质感的业态集群，以全新的购物体验与消费者进行深层次沟通，不断延伸业态布局和服务体验的可能性，重塑人们关于美好生活方式的认知。

　　不断焕新的运动潮流与精选优品

　　随着运动与时尚、潮流、个性等特质紧密联系在一起，更具年轻人群身份认同感的品牌从此诞生。在迭代过程中，中国李宁、FILA、NIKE KICKS LOUNGE、New Balance、HEA等运动潮流品牌陆续入驻，为消费者带来了全新的购物环境与更多的网络爆款单品，推动消费体验不断升级，使运动潮流品牌优选地印记感深入人心。

　　

　　3月，率先发起了“大小姐运动节”，将独立女性的态度与时尚消费相结合，提出“运动时尚”的口号，推动消费者成为“更好的自己”。在此期间，Adidas、NIKE、三叶草、FILA、Kicks Lounge销售同比提升236%。

　　丰富多元的亲子空间与教育生态

　　孩子是家庭生活的中心，亲子消费潜力自然不容小觑。围绕这一客群的需求，布局大量优质教育平台如第壹街舞、罗兰数字音乐教育、Isee灰姑娘、EF英孚等，涵盖了儿童零售、儿童教育、儿童娱乐等众多品类，亲子互动体验性大大提升，“寓教于乐”更是贯穿于整个教育生态之中，成为杨家坪商圈内容丰富的新型亲子家庭体验平台。

　　

　　同时，致力于青少儿编程教育的萌萌码已在本月入驻，知名教育品牌欧文英语、专业从事早教教育的美吉姆也即将入驻，标志着龙湖重庆西城天街儿童教育资源的配套更为完善，将为孩子和家长提供更加优质的教育资源选择。

　　人气爆棚的网红首店与口碑美食

　　6月，龙湖重庆西城天街全新打造的B1层态度生活街区「西小巷」正式开街，将网红美食、白领食堂、精致杂货铺/生活馆三大态度标签一网打尽。八大网红品牌被首次引进九龙坡，包括惠诚滋知、懿姐小食堂、手心的你饭团、不二味铜锣烧、乐星可茶、吉姆南洋大师傅、梳乎舒芙蕾、圣神牛饭。众多高颜值的网红美食无不带来了视觉与味觉的双重享受，引发粉丝打卡热潮。

　　

　　除了网红餐饮，全年龄层的美食喜好也被关注。胖哥俩、碳在烧入驻，黄记煌升级，推动美食体验持续向多元化发展，形成西区口碑美食聚集地。

　　打造精致玩乐空间

　　IP化场景+原创活动带来空间新体验

　　如果购物中心的业态是承载消费者需求的基石，那么场景空间就是沟通其与消费者的桥梁。

　　随着消费升级从趋势到现实，人们对购物中心的需求不再只是单纯的购物体验，也承载着情感的表达与生活方式的体现。如何与目标群体进行链接与沟通，并准确传达品牌的理念，成为商业空间升级的关键所在。

　　从针对亲子家庭群体的小猪佩奇IP展，到以女性为核心的迪士尼影业《惊奇队长》电影主题特展、“陪我的独立大小姐”摄影展，再到全龄层的沉浸式艺术主题展-毛病国西南首展，不断深化“场景IP化赋能空间”策略，激发消费者的情感共鸣，实现空间与人的深度交互。

　　趣味化童真欢乐园

　　2019年初，一场名为“陪你趣新年”的小猪佩奇IP展拉开了元旦狂欢佳节的序幕。伴随具有节日氛围的IP场景落地，一系列以小猪佩奇为主题的趣味活动接踵而至，为重庆亲子家庭带来一场具有“温暖陪伴”印记的开年盛宴。

　　随后的5月，第二届丹麦安徒生童话故事改编大赛举行，再次掀起了亲子体验的热潮。在为期一个月的“安徒生奇遇之境”主题月中，龙湖重庆西城天街通过各项比赛、童话梦幻场景、国漫IP粉丝见面会、亲子快闪秀等丰富活动，将亲子客群带入充满欢乐氛围的童话乐园，获评为“2019年网友喜爱的亲子社交空间”。

　　

　　

　　

　　独立女性展示空间

　　随着女性越来越独立，她们的思想、生活方式、消费态度也因此发生变化。龙湖重庆西城天街以女性客群为切入点，引入了多个能代表“独立女性”、“女性力量”的场景IP，持续吸引女性消费群体的关注。

　　在电影上映的前夕，《惊奇队长》电影主题特展这一国际化强势电影IP提前与观众见面。凭借“故事化+游戏化+互动化”的新场景体验，互动关卡设计、高还原度IP配套设计、“黑科技”体验，打破了现实与“科幻”的感官边界，也创造出了全新沉浸式娱乐内容。

　　

　　紧接着，“陪我的独立?小姐”摄影展落地，?30位精英女性的故事诠释“独立女性”，打造购物空间的艺术感染力。不仅用“独?女性”标签提升了消费者的场景体验，还成为3月城中话题活动，在精英圈层女性中获得一致好评。

　　在独立女性摄影展接连举办的同时，由妍丽、爱慕领跑的“3.8大小姐美淘会” 也获得可喜的成绩，品牌业绩同比增长40%~76%，足见这一消费群体的潜力。

　　

　　沉浸式艺术打卡地

　　6月2日，沉浸式艺术主题展-毛病国西南首展拉开帷幕，呈现了44件艺术家毛病儿创作作品，以及入境管理局、免税店、梦境屋、运动场、理发店、梦想银行、彩票站等9个沉浸式体验空间。在具有冲击性的视觉色彩、体验式场景里，每一个进入空间的人都能充分释放天性，在拍照打卡、游戏互动、周边消费的过程中，获得一场来自奇思妙想国度的愉快享受。

　　自这一展览落地之后，立刻获得了全城关注，并在社交媒体上广泛传播，形成了流量加持的曝光效应，成为全龄客群心目中的“热点打卡地”。

　　

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　　服务无界化

　　建立有温度的消费体验

　　服务有着润物细无声的力量，因此被视为获得消费者信任的关键所在。

　　立足于洞察消费者的真实需求，龙湖重庆西城天街通过开展异业合作、暖心服务、高附加值活动等，实现了购物中心与消费者之间有温度的沟通，并不断延伸服务的边界，赋予消费体验更丰富的意义。

　　打破层界的粉丝体验层

　　不同的IP囊括了不同的受众，而跨界合作则进一步打破了不同圈层界限的壁垒，形成了更为广阔的粉丝影响力。从2月到5月，国际化IP《惊奇队长》电影主题特展及“安徒生奇遇之境”主题展接连落地龙湖重庆西城天街，分别实现了龙湖商业会员与Keep、与西西弗书店和“有书”共读平台的跨界合作。在带来新奇黑科技和童话场景体验的同时，以IP聚合同好，真正让粉丝进行互动体验，并产生共鸣。

　　全面升级的暖心服务层

　　以人为本是所有服务的核心。2月，龙湖重庆西城天街持续举办了以“庙趣横生”民俗文化课堂为主的系列会员尊享活动，通过DIY花灯、汤圆手工教学以及会员积分兑换民俗文化物件等丰富多样的趣味活动，延展服务内涵丰富度，让天街会员享受到专属体验，将消费者与购物中心的关系推向一个新的阶段。

　　

　　为了进一步提升高端圈层的体验，在3月“女人月”的大环境下，龙湖重庆西城天街为会员定制了“罗文雯美妆分享会”、“花艺手工课堂”与“百人瑜伽体验会”等，关注女性全方位发展，推动长远紧密关系的建立。

　　

　　此外，随着关爱动物成为社会的共识，龙湖重庆西城天街与“它基金”携手，发起#爱它总动员# 因爱同行、西城天街x中国公益星x绿山墙NGO会员活动，用胶片留住它萌动瞬间，为小动物发声，传递来自商业的温度。

　　

　　高附加值的专享盛惠层

　　在购物之外，还能获得哪些体验，是购物中心探索服务的方向。在“大小姐运动节”中，集合了各大运动潮流品牌，在优惠买买买之外，通过传递时尚化消费理念，使会员关注如何成为“更好的自己”。在“就是杨家坪带货女王”专享带货季活动中，以雅莹、歌莉娅会员专享品牌日，结合购物狂专场女装内购会，落地摩洛哥彩陶沙龙与绿植沙龙，有效联动商户的品牌会员，打造更具吸引力的购物环境，使粉丝粘性更具持续性。

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　　结 语

　　持续进行的产品升级、场景化IP赋能的空间体验、有温度的服务体系……半年时间里，龙湖重庆西城天街不断的探索与尝试，逐步蜕变为受到年轻群体和亲子家庭欢迎的“西区潮流生活优选地”。

　　

　　这一场商业的迭代，不仅是业态与空间的升级，更向目标群体传递了全新生活方式，并将潮流、时尚、独立、趣味等标签留在了消费者记忆之中。

　　作为杨家坪商圈购物中心的标杆，龙湖重庆西城天街还将继续前行，紧随潮流趋势的变化，洞悉消费者真实所需，让迭代升级贯穿发展的始终，为商业注入源源不断的生命力。让每一场“蜕变”都成为美好生活的见证，让每一次“升级”都能传递温暖。