戴口罩的日子里 一封封书信传递曲江温度
2月2日下午
洪先生一家四口想吃饺子
厨师们紧急行动
30分钟内做出了4种饺子
洪先生一家人连声表示感谢
2月4日凌晨三四点
50多岁的王先生进入观察点
看着还在马不停蹄的工作人员
王先生深鞠一躬说:大家辛苦了!
元宵节上午9点
第一批滞留的湖北客人出来了
他们与工作人员道不尽的珍重
医学观察站这个临时的家里
这样的故事,无时无刻不在上演
通过细心的心理引导和贴心的生活服务,让湖北籍游客深切体会,曲江工作人员驻扎酒店不是看守,而是陪伴,是共同平安度过留观期,早日踏上回家路程。
暖心的故事不断上演,2月8日结束留滞观察的王女士,通过西安12345市民热线向曲江新区送上了“感谢信”。
感谢曲江新区工作人员
隔离期的关照
我是一名来自武汉的游客,在1月19日抵达西安入住酒店后,武汉市突然爆发新型冠状病毒。当我在网络上看到武汉游客在全国各地处境的时候,我的内心十分忐忑。就在我担忧的时候,曲江新区的工作人员第一时间联系了我。
在隔离期间,酒店的工作人员和曲江新区的工作人员无微不至的为我们提供服务,除了饮食指派专人负责营养餐外,每日小朋友的水果、牛奶也及时送到。曲江新区的工作人员和酒店的工作人员每天想尽办法给小朋友去买玩具、书籍,在如此严峻的情况下,我非常感动。14天的隔离期我们感受到了家里的温暖。
最让我感动的是,隔离的最后一天是宝宝的生日,当天晚上,酒店和曲江新区的工作人员意外的给小朋友办了个小型生日会,小朋友在特殊时期过了一个特别的生日。在这段隔离期间,真正让我感受到了西安人民的质朴和温暖。
临行前,工作人员不仅为我们忙前忙后,还赠送了西安的特产和景点门票,期待我们疫情过后再次光临西安。祖国一家亲,感谢西安人民,感谢曲江新区的工作人员和酒店的工作人员!
在这段戴着口罩的日子里,写信成为了人们最佳的交流方式。“特殊时期保护好你们自己”,一张留言条成了防疫人员和留观人员,互相“表白”的小空间。
“医护人员为我们做了核酸检测,听说结果出来我们就能回家,竟突然发现有一种不舍。”来自湖北的白女士在感谢信中写道。
“感谢你们周全的服务”罗女士代表一家五口向工作人员表达感激之情。
在曲江临潼旅游集团的支持和配合下,曲江城管组建工作专班成立的曲江第二医学观察站里,也接连收到留观人员亲笔写下的心里话。
上滑查看信件
▽
何女士:
这里环境优美,设施齐全,配套良好,让人有种宾至如归的感觉,就把疫情之事忘却脑后,大大减轻被隔离的紧张、压力,服务人员态度也很好,从未因被隔离而有所歧视,热情周到,一日三餐营养均衡,荤素搭配,还提供水果零食,真的让人很暖心,不自觉的都想感叹,祖国真好,政府真好。
杨女士:
我们得到你们有理有序的耐心指导,让我们深受感动。你们是危急关头的逆行者,你们是大爱无疆的践行者,你们奋战在一线,舍小家、顾大家,肩负着责任担当。
余先生:
我把这里的环境及生活状态,通过视频发送给亲朋好友,他们也为你们点赞,完全打消了我们在这里隔离的担心。几天的相处,你们所做的一切,我都看在眼里,感谢这一段不平凡的经历,感谢所有的你们。
吴女士:
刚被送至这边隔离时,一下车就被工作人员接待,工作人员和他的同伴们温柔有礼貌,特别有亲和力。在全国疫情的爆发期,你们仍然坚守岗位,向你们致敬,你们辛苦了,希望你们在照顾我们的同时,也多注意自己的身体。
罗先生:
我夫人有高血压的病史,服务人员了解后,每天两次给她量血压,并千方百计地给她买来了对症的降压药,真是急他人之所急,伸出温暖的手,无微不至地关爱他人。
白女士:
工作人员给我们量体温,做了详细的登记,并询问是否需要给孩子买尿不湿、玩具、奶粉等,由于当时很晚了,第二天早上,工作人员已经将尿不湿、玩具买了回来。小孩的零食、水果、充电器等用品也相继安排。哪来的什么岁月静好,只不过有人替你负重前行。
一封封催人泪下的感谢信,书写着曲江温度,一次次来自留观人员的理解和关怀,见证着曲江态度。
接下来,曲江新区还将在疫情防控、民生保障、返岗复工等方面持续发力,必将众志成城,共克时艰,战胜疫情。
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