身体不舒服就怀疑得了新冠肺炎？如何缓解一线工作人员心

　　央视网消息：2月10日，国务院联防联控机制就加强基层社区疫情防控有关情况举行发布会。

　　会上，中科院心理研究所副所长陈雪峰就网友关心的一些心理方面的问题做解答。

　　遇到身体不舒服就怀疑自己是不是得了新冠肺炎？

　　这次疫情给我们带来一系列程度不同的心理应激反应，担心自己得病也是应激反应的一种。对这个问题有四点建议：

　　一是要稳定情绪，如果没有出现发烧、干咳等典型的症状，身边也没有确诊或疑似的病人，而且也很少外出，被感染的可能性是非常小的，不要过度恐慌和焦虑。

　　二是要理性分析，仔细观察一下自己的身体状况，判断不舒服的症状和新冠肺炎的典型症状是不是相符合，如果说是比较符合，还是要及时去发热门诊就诊，如果不符合，可能是身体方面其他的问题，必要时也应该去医院就诊，在医生的指导下用药。

　　三是改变行为，如果知道自己是健康的，但是还是控制不住担心，可以试试转移注意力的办法，改变过于恐惧的心理。

　　四是主动寻求心理援助。为了减轻和预防疫情导致的心理困扰，防范一些极端事件的发生，国家卫生健康委在原有的心理援助热线基础上，支持各地设立了应对疫情的心理援助热线。

　　如何缓解防控一线的社区工作人员的工作压力和心理压力过大？

　　社区工作人员在抗击疫情的一线，他们是在帮助我们，是在保护我们的家园，所以对社区的工作人员应该要尊重、理解、支持、配合和关爱。建议基层政府要对疫情抗击一线的社区工作人员的物资保障工作做好，避免因为防护不到位导致被感染等情况。也要多关注社区工作人员的家庭生活情况，让他能够踏踏实实投入到前线抗击疫情。

　　对于社区工作人员，除了自己做好身体防护之外，在心理防护方面也有三点具体的建议：

　　一是要理解他人。如果在工作中遇到了工作对象很不配合的时候，先表示理解，大部分人都是可以配合的，只有极少数人可能受疫情的影响比较大，情绪和行为很难控制，容易冲突。

　　二是理解自己。在应激的情况下，社区工作者有些人也会感觉到自己的情绪很不稳定，容易生气、容易着急，不理解时容易委屈，甚至遇到自己无能为力的事情时会非常抑郁，甚至会有负罪感。有的人觉得自己的注意力、记忆力、睡眠都受到了影响，这些是在应激状态下的正常反应，也要理解自己有这样的反应，如果很难受，要暂时停下来，找一个稍微安静点的地方做深呼吸，稍微一点的缓解、调节，也会有比较好的效果。

　　三是要保护好自己。如果是工作压力很大，心理和身体很不舒服，或者家里有重要的事情，要及时和同事和上级沟通，必要时可以停止工作或者是轮换工作。也可拨打心理援助热线寻求专业的帮助。

　　如何缓解老年人对疫情紧张害怕的情绪？

　　老年朋友平时时间比较自由，经常出门散步晒太阳，而且现在需要长时间待在家里，又有对疫情的担心，所以的确需要做好心理方面的调适，避免影响到身体健康。对这样的老年朋友，有五点建议：

　　一是要尽量不出门，减少被感染的风险。可以在家里因地制宜的做身体锻炼，如果确实需要出门也一定要去宽阔、空旷的地方，尽量避免和人近距离接触。

　　二是注意个人的卫生习惯，要勤洗手，室内多通风。如果说平时有服用的药物或者是定期去医院，在这个特殊的情况下也应该按照医生的建议继续用药或者是去就医。

　　三是要看官方新闻，不要轻信和传播个人转发的疫情相关的信息，避免引起不必要的恐慌和盲目的乐观。

　　四是要保持良好的情绪状态，对免疫力有好处。如果和家人住在一起，很重要的一点就是大家要互相尊重对方的生活习惯，少指责、少生气。

　　五是如果负面情绪比较强，长时间感到恐惧、焦虑、不舒服，也可以拨打心理援助热线寻求专业帮助。