在新冠肺炎疫情疫情期间，万能小哥跑腿，百姓安心宅家

　　如今，奔波在杭州街头的快递和外卖小哥已成为保障居民日常生活的重要力量。今年春节期间，由于新冠氏肺炎疫情严重，我省不少外卖和快递企业全力保障生活物资配送。

　　病毒

　　2月9日16时，当记者致电饿外卖的小弟弟杨明时，对方刚刚送来一张账单。”我负责杭州市西湖区莲花街至文一西路的区域。大部分餐馆还没有开张，所以外卖单基本上集中在菜市场、超市、便利店等地。”杨明宇很快告诉我们，春节以来，他每天平均的送货量是30单左右，特别是早上，他买菜最多的时候，有时还要跑几家超市要补一份订单。

　　外卖小哥在车上稍做休息

　　在这段时间里，向外卖男孩求助跑腿的命令不断提高，骑手们走过大街小巷，运送各种生活物资，仿佛成了城市不可或缺的“采购员”以前，跑腿多是网红茶和甜点，现在则多是蔬菜和药品，“饥饿食品负责人说，在疫情流行的当下，外出、跑腿等服务不仅是人们生活的重要保障，同时也是隔离和防疫的贡献者。

　　外卖小哥

　　可以说，此次疫情对快递业的最大影响，显然是“非接触式配送”商业模式的诞生。1月27日，美团外卖“非接触式配送”在全国184个城市启动，随后迅速成为全行业的“标准”行动所谓“非接触式配送”，就是把外卖放在小区门口的货架上，或者用户指定的地方，避免面对面接触，“美团外卖的小弟冉宇说，这种模式最大的优势是既能满足消费者的需求，又能保障安全用户和外卖。

　　除了充当“购买者”，他们还充当“救援者”。在这段时间里，省内很多学校采取了“不间断教学——网上教学”的方式，但没有课本，学生该怎么办？浙江省邮政支队与当地有关教育局和中小学联系，负责中小学生教材的发放，协助防疫工作。2月9日上午8时，一辆邮车驶入慈溪育才中学。图书分类、计数、装袋、包装、清扫、粘贴、搬运一整套流水线工作是有序的。经过一个多小时的工作，所有的教材都被打包，用邮车送到学生家。截至目前，杭州、慈溪、绍兴、蒲江、江山、丽水、天台等邮政分局已开展了中小学生教材分发工作。

　　正在配送中

　　虽然小家伙们都很忙，但因为是春节，人手不足仍然是制约送货服务的一大难题。”春节期间，值班人数约为20%，但显然今年的业务需求较大。”顺丰快运浙北区凯旋分公司经理朱志勇告诉记者，今年顺丰仍坚持“春节不关门”，充分保证医疗物资和人民生活用品的收发。然而，由于网店经营困难和外地员工返乡等原因，其前辈们的手依然紧张。

　　“前几天，我们已经递交了复工申请，但外地工作人员要回城还需要一段时间”，一家民营快递公司的负责人也有类似的麻烦。

　　“这份工作挺好”

　　随着越来越多的快递企业员工重返工作岗位，用工荒矛盾有望得到缓解。省邮政管理局有关负责人表示，2月3日起，我省邮政业安排邮政、顺丰、京东、菜鸟（丹鸟）四家快递企业从春节模式恢复正常运营；2月10日起，中通、圆通、申通、运达等我省十大快递品牌企业的省总部也将批准复工。随着2月10日快递大规模恢复，快递量将迅速上升，进一步满足社会物资配送需求。