疫情防控新闻发布会 | “一网通办”防控疫情发力!随
今天下午,上海举行新闻发布会,上海市卫生健康委新闻发言人郑锦,中国科学院院士陈凯先,上海市政府办公厅副主任、上海市大数据中心主任朱宗尧,上海市科委总工程师陆敏,联影集团联席总裁张强介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。
上海市政府办公厅副主任、上海市大数据中心主任朱宗尧介绍,疫情发生以来,我们根据市委、市政府的部署,迅速响应、积极谋划,依托“一网通办”优势,大力推进“一网办、一窗办、一次办”,减少办事人跑动和人员集聚,进一步降低病毒传播风险,助力疫情防控。
一、建专栏,打造防控服务平台。
1月28日,在“一网通办”总门户、“随申办”APP、“随申办”小程序同步上线“一网通办”新型肺炎防控专栏。依托该专栏,会同“上海发布”,第一时间将本市最新疫情相关信息对外发布,并持续拓展相关防控服务。
目前共接入相关服务事项25个,其中包括:来沪人员健康登记、确诊患者涉及区域及场所查询、网上问诊、发热门诊医疗机构查询等服务。截至2月12日,“一网通办”各渠道防控专栏访问量累计已超119.4万次,其中移动端各渠道累计访问量超过117.6万次。
一些区也依托“一网通办”平台推出疫情防控集成服务。比如奉贤区上线“疫情监管防控系统”,提供疫情上报、来沪登记、居家观察、口罩预约等6项功能。
二、促网办,提升在线服务能力。
目前是防控疫情的关键时期,为减少人员跑动和集聚,我们1月31日向广大市民发出倡议书,在疫情期间,如有相关办事需求,尽量网上办、掌上办,避免线下办、集中办。
同时,我们还印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间积极优化“一网通办”政务服务办理工作的指导意见》,要求各区、各部门积极引导需要办事的市民和企业通过“一网通办”办理相关政务服务事项,让数据多跑路,减少集中到线下大厅办理。
目前“一网通办”接入事项总数达2280项。经统计,2月3日至12日,“一网通办”办件总量为12.8万件,同比减少77.65%。我们还将继续大力推行全程网办,提升网办率,通过加强线上办理,减少线下人员跑动集聚,降低病毒传播风险。
全市各部门、各区优化业务流程,创新审批方式,通过“一网通办”平台,推行相关应用,助力全市疫情防控。比如,市药品监管局推动医疗器械应急审批,有效利用“网络核验”“电子签章”“电子证照”等方式,实现企业网上申报、在线受理审查、电子凭证推送的全程网办,在一个工作日内完成3家新型冠状病毒核酸检测试剂盒生产企业的在线审核和许可证制发。
虹口区发布了网上办理事项清单,制作“一视频、教您办”,引导市民和企业网上办理。闵行区创新实施“容缺审批”,通过视频方式确认未到场股东的真实意思表示,为一家企业增加“医疗器械”经营范围,从而顺利引进国外口罩支援疫情防控工作。
嘉定区承诺“急事急办、特事特办”,协助1家企业的3个型号产品获得了三类医疗器械注册证和生产许可证,对5家企业开展医疗器械生产现场指导,助力产品投入抗击疫情第一线。青浦区在原有政务服务快递寄件“实施部门免费寄递”模式的基础上新增“办事人员免费寄递”模式,实现“双向免费快递”,让市民足不出户,在家办把事办。
三、听民意,升级公众投诉及建议通道。“一网通办”高度关注疫情期间群众的呼声,在“一网通办”“我要找茬”功能为基础,升级公众投诉及建议通道,在“一网通办”防控专栏提供专门面向疫情防控的“我要找茬”和“我要建议”反馈入口,并充分发挥“12345”市民服务热线作用,做好意见建议的采集、处理和反馈工作。
疫情发生以来,我们先后收到421条防控建议,及时转送相关部门,反馈处理结果,确保建议渠道畅通,回应高效。
疫情防控工作到了关键阶段,接下来我们将继续发挥“一网通办”平台优势和“随申办”渠道作用,做好政务服务集成和统筹,让“一网通办”更好地服务疫情防控、服务企业、服务经济发展。
比如,我们将在新冠肺炎防控专栏里开设企业服务专区,围绕《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》提出的28条综合政策举措,集中汇聚各类政策、解读及案例,并逐步推出相关服务,帮助企业更好地理解政策,落实政策。同时利用市民主页、企业专属网页,在疫情期间提供更加个性化、精准化、主动化、智能化服务内容。
作者:沈湫莎
编辑:李晨琰
责任编辑:顾军
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