铁路禁售无座车票，国铁集团出台疫情防控措施

时间：2020-02-15 点击：

　　众所周知，受到疫情的影响，做好疫情的防疫工，现在国铁集团出台疫情防控措施，实行“一日一图”，动态增减列车，加强售票管理，实行分散售票策略。购票人必须提供乘车人手机号提高协查准确率等，加强铁路职工防护工作等等。

　　落实好购票和退票的旅客采取分散措施，引导客流较密集车厢的旅客到同等席别较空车厢分散就座，餐车不再接待旅客就餐和购物，改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客座席。同时列车上的客运乘务人员将对车厢端门加强看管，劝阻旅客尽量不在车厢走动。

　　对车站候车、购票和退票的旅客采取分散措施，规范人脸识别进站检票操作，保持检票有效距离；引导客流较密集车厢的旅客到同等席别较空车厢分散就座；餐车不再接待旅客就餐和购物，改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客座席；客运乘务人员对车厢端门加强看管，劝阻旅客尽量不在车厢走动；加强出站组织，保证通道畅通有序，避免人员聚集。对客运服务、机辆乘务等一线工作人员，强化个人防护；加强职工心理疏导，纾解焦虑紧张情绪。

　　对学生客流较大的车站，各车站部门要预留出部分卧铺票和足够的有座票额供学生始发购票和中转签证，不得向学生签售无座车票，必须确保学生走得了、走得好，能够顺利返校。

　　最后提醒一下大家，面对这场新冠状病毒疫情，为了减少感染情况，大家务必做好勤洗手、常通风、不聚集，出门带上口罩等防护问题。

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