建行合肥蜀山支行：疫情无情、人有情 ---记蜀山营业

　　“俞主管，我可以记公积金账了吗？”“可以啦，辛苦了。”2月10日上午9点，蜀山支行营业部网点大厅里传来这样的对话，空荡荡的大厅没有一个客户，却仍看见几个忙碌的身影。疫情抗击期间，按上级行安排蜀山支行营业部今天是处于不对外营业的状态，但是一大早工作群里就出现了几条工作报备消息：“本人今日申请自驾去行里加班处理业务，请予以批准”。仔细一看，原来是公积金柜台的卢炯和营运主管俞晓娟提出的申请。经了解，卢炯近几日陆续接到单位会计咨询公积金入账问题，很多人担心这个月的公积金账务若没有及时处理，会导致客户公积金贷款按月划转失败，产生逾期造成客户征信不良的问题。卢炯放下电话，立即主动与公积金中心联系沟通加班处理公积金入账问题，此举获得了公积金中心的高度赞扬。

　　公积金业务是蜀山支行特色业务之一，蜀山支行营业部是整个合肥市的公积金业务归集和经办网点。各单位将每月需缴存的公积金转入在建行开立的公积金账户之后，需要柜面人员逐笔手工入账，目前已加班处理300多笔账务。抗击疫情期间，由于营业时间临时调整，蜀山支行营业部积极响应上级行号召，进行在家办公线上办公，但是公积金业务处理需要特定的系统，这些工作必须去网点完成。作为公积金柜台经办人员，今年已52岁的卢炯同志，克服疫情风险，毫不犹豫主动担责，特殊情况依然不忘坚守本岗，立即联系主管要求加班处理账务。

　　在老员工卢炯的带动下，工作群里又陆续出现了：“本人今日申请自驾去行里办理跨行揽存，请予以批准”“本人今日申请自驾去行里联系客户，请予以批准”等消息。对公客户经理、个人客户经理、产品经理、柜员等不同岗位的员工纷纷要求去行里加班，主动承担岗位职责，力争取得更好的成绩。抗击疫情期间，蜀山支行营业部全体员工承诺在坚持线上办公模式不松懈的前提下，积极联系客户，持续为客户提供更加优质体验更佳的金融服务！（朱榕）