疫情防控发布会｜为消费者挽回195万余元，若发现有哄

时间：2020-02-15 点击：

　　刚刚举行的上海市新闻发布会上，上海市市场监管局副局长许瑾介绍，市场监管部门认真做好消费者权益保护工作。节日期间，共收到与疫情相关的投诉举报2411件，其中反映退定年夜饭、婚宴493件，涉及金额158.6万。因为前期舆论宣传到位，经营者和市民比较理性，调解成功率比较高。有的市民跟店家协商，打包带回去。收到退订酒店872件，涉及金额41.5万元；旅游576件，涉及金额396.3万元；收到反映哄抬口罩等防疫物资物价及相关疫情报告470件，涉及金额9.4万亿元。已经解决787件，为消费者挽回195万余元。市场监管部门防控工作离不开新闻媒体和市民的大力支持，希望大家发现有哄抬价格、制售伪劣防护用品，请及时拨打12315、12345市民热线。下阶段，市场监管部门将继续按照市委、市政府的部署，积极保价格、保质量、保供应，维护市场秩序，保护百姓权益，坚决打赢疫情防控阻击战。

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