【应对新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南】返岗、一线、

　　五、返岗工作人员心理调适

　　1.学习疾病防控知识，做好个人防护，避免过度焦虑。

　　2.积极适应新工作模式

　　在工作场所返岗者，遵守工作单位、工作场所的防护要求；如果需要与同事远程协作办公，应积极学习和磨合，降低工作方式改变带来的紧张和焦虑。

　　远程办公的返岗者，要尽快学习和适应线上工作方式，加强与同事的沟通和磨合。

　　居家办公的返岗者，建议通过有仪式感的方式划分工作与生活的边界，如准时起床，穿戴整齐，找到一个尽量安静的地方作为工作区，清晰区分上班和下班等，与同事保持顺畅沟通。

　　工作过程中

　　尽量避免接触疫情信息等容易导致分神的内容；执行关键任务时，应彻底杜绝无关信息，确保注意力聚焦在工作中。

　　保持对自己身心状态的觉察，若出现过度疲劳或家里有确诊患者、疑似患者、医学观察人员，一方面及时向上级领导或同事求助，请求换岗或休息；另一方面，可通过热线、在线咨询等方式寻求专业帮助；若自身有可疑症状，请及时就医。

　　六、一线防疫人员心理调适

　　1.避免长时间工作，适当安排换班，脱离病房环境。

　　2.饮食清淡丰富，补充维生素C，保持自身的免疫力。

　　3.在休息时可以听一些轻音乐，做一些娱乐活动。

　　4.每天练习深呼吸2～3次，呼气要缓而慢，因地制宜地做一些体育活动，如伸展肢体、做八段锦、太极拳等。

　　5.尽量保证有效的睡眠时间。

　　6.接受焦虑情绪，适度焦虑可以帮助提升应对能力并发挥潜能；允许自己的负面情绪适度宣泄，比如哭一场、与信任的朋友或同事倾诉、分享。

　　7.保持与家人的联系，获得情感上的支持；关心家人，感受和谐家庭氛围。

　　8.加强学习防护等相关专业知识，适度关注主流媒体对疫情的报道。

　　9.接受自身和医学技术的限制，尊重客观现实，与同事共同做事，相互鼓励。

　　10.积极地自我对话，肯定自己的付出、专业能力和自我价值，提高自我效能感。

　　七、居家隔离人员心理调适

　　居家隔离使得以往的生活习惯、工作习惯、出行习惯等发生很大改变，由此带来了心理压力。应该尽快调整自己，适应新环境。

　　1.制订一个计划。安排好每天要做的事情，特别是要保证规律的饮食和睡眠。

　　2.钻研一件事情。看书、听音乐、写字、学习一项新技能等，并且享受这个过程。

　　3.找到一种支持。认真地跟家人一起做家务和聊天。聊天的主题丰富一些，不要只聊疫情。没有跟家人在一起的，可以通过电话、视频聊天等方式跟家人和朋友保持联系。自我调整很困难时，可以通过热线或网络咨询寻求专业支持。

　　4.进行一项锻炼。定时锻炼。特别是心情烦躁时，可以做一遍八段锦或自己喜欢的室内运动。可以使用运动或健身APP，跟朋友远程约好一起锻炼。

　　5.思考一些体验。思考自己可以从这段经历中获得什么有价值的人生体验。

　　八、确诊患者及家属心理调适

　　1.接纳当前处境。接纳目前需治疗或隔离的处境，觉察自己的各种心理及躯体反应，包括悲伤、孤独、自责、恐惧等情绪反应以及躯体不适感。

　　2.积极配合治疗。保持积极乐观的心态，进行自我鼓励和肯定，坚定治疗的信心，积极配合治疗。

　　3.寻找人际支持。利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，排遣不良情绪，获得支持与鼓励。

　　4.善用专业的心理学帮助。寻求专业的心理学帮助，如科普文章、媒体相关节目、心理热线咨询、网络咨询以及安全前提下的面对面心理咨询和心理治疗等。

　　九、疑似患者及家属心理调适

　　1.了解真实可靠的信息与知识。通过官方、正规途径接收疫情信息，理智关注疫情信息，减少因信息带来的心理负担。

　　2.接纳自己的反应。觉察自身及家人的情绪变化，当焦虑、恐惧、自责等情绪出现时，提醒自己或家人这些情绪的出现是正常的，去尝试接纳这些情绪，将它们对生活的影响程度降至最低。

　　3.规律生活作息，适当放松练习。居家隔离时，尽量维持正常的生活作息，要有适当的休息，保持生活的稳定性。积极关注当下，做自己眼前能做的事情，寻找自己喜欢的放松方式来让自己转移注

　　意力，如听音乐、运动以及写日志，也可以学习瑜伽、肌肉或呼吸放松训练等。

　　4.侥幸心理的调试。树立乐观的态度，客观认真了解疫情的特点，细心留意生活中可能感染或传播的风险，做好隔离消毒防护工作。

　　5.寻找支持。加强与亲人、朋友的沟通交流，相互问候、安慰、支持，或寻求心理学帮助，如科普文章、媒体相关节目、心理热线咨询等。

　　十、因疫情去世人员的亲属心理调适

　　1.处理情绪

　　容许自己和家人感到悲伤、内疚、自责、焦虑、抑郁……这些都是自然的哀伤反应，也是自我疗愈的自然过程。

　　不要用励志的大道理劝自己和家人尽快恢复，每个人的哀伤节奏是不同的，需要足够的时间消化哀伤反应。

　　不要用有害方式处理哀伤情绪，例如赌博、酗酒、离婚、性侵犯等。

　　2.保护关系

　　让家人及时得知亲人去世的消息（包括孩子），接受丧亲现实，避免因消息通知延迟而产生的家庭冲突。

　　与家人一起经历哀伤过程（包括孩子），如共同举行悼念活动、追忆逝者的言行、整理和妥善处理逝者的遗物、在日常谈话中自然提到逝者等。

　　一家人尽可能住在一起，相互照顾，相互安慰，放松减压，恢复家庭日常生活秩序。

　　3.保护儿童

　　及时、简洁、清晰地告知亲人去世的消息。

　　保证儿童随时能接触到父母或兄弟姐妹。

　　由情绪稳定的成年人照顾儿童的生活，给儿童安排稳定的生活环境和规律的生活。

　　允许儿童选择与家人一起参加悼念活动。

　　每天留出亲子时间，给儿童聆听、肯定、回应，教儿童表达情绪、放松减压，一起做些开心的事。

　　邀请儿童参与家庭生活秩序重建，但不要让儿童承担与年龄不相符的家庭责任。

　　避免打骂孩子。家长情绪不好，可以向成年人寻求帮助，但不要向儿童发泄情绪，避免制造更多的伤害。

　　4.善用家外资源

　　需要时可向亲友寻求帮助。

　　需要时可向专业人员寻求帮助。

　　值班主任：田艳敏