黑猫投诉：要求房东免租一个月，却需要房客继续支付房租

时间：2020-02-15 点击：

　　02月03日

　　18:51

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　　“用户7383977152”投诉“蛋壳公寓”，要求退款，其中涉诉金额2440元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户7383977152”在2月3日向黑猫投诉平台反映：“要求房东免租一个月，却需要房客继续支付房租，疫情期间不提供保洁和维修服务，还需要房客支付服务维修费！并且有网友说蛋壳反馈三月份只返优惠券，只能用于支付保洁维修水电费，不可以提现，房子三月中旬到期，最后一次交租日为二月十七日，无法使用到优惠券，实数霸王条款，希望直接返现或免一个月租金！”

　　商家“蛋壳公寓客服”2月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，收到您反馈的问题。”

　　消费者“用户7383977152”在2月5日向黑猫投诉平台再次反映：“并无蛋壳人员联系我！二月中旬为最后一次交租日，无法使用退回优惠券！要求直接返现金至银行卡内！并且退换疫情期间未入住的水燃费！停保洁和维修期间的管理费！退现金！不要优惠券！”

　　投诉详情：要求房东免租一个月，却需要房客继续支付房租，疫情期间不提供保洁和维修服务

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。

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