大数据的另一波骚操作:售假
大数据杀熟算什么,你知道「大数据售假」吗?某平台代购化妆品,对于 Dior、阿玛尼这些很贵的化妆品,会根据其掌握的买家的收入、消费状况进行细分:
A、如果系统判断你是个富人,平常一直用这个化妆品,就会给你发正品;
B、如果系统判断你是个穷人,买不起专柜里的化妆品,就会给你发 A 货,反正以你的消费水平你也没买过正品,更不知道什么是 A 货了。更厉害的是,他们还「7 天无理由退货」,只要你敢申请他们就敢退。那么退货率是多少呢?2% 左右罢了。
这个场面是皆大欢喜的:
富人 A:23333 买到了便宜的粉底好开森。
穷人 B:23333 我也能用得起富人的粉底液了好开森。
穷人 C:诶,这个粉底液我用了起痘痘了,会不会是假货啊?
平台:小姐每个人的肤质不一样的,如果您不满意我们支持 7 天无理由退货。
穷人 C:啊?化妆品也还可以退货?好开森。
以后那帮搞电商还能做到分辨每一个购买者是高帅富还是屌丝,同样买一双 Nike,根据你平时的消费,判定是高帅富的,有一定鉴别能力的,给发真货。一般穷屌丝,就图个牌子的那种,直接发假的,美滋滋。
这样的场景无处不在,这一次的「杀熟」无非是击中了某些人脆弱的一面:我把你当兄弟,你居然想……?抱歉,资本是不讲情义的,正如马克思所说的,如有 50% 的利润,它就铤而走险;为了 100% 的利润,它就敢践踏一切人间法律;有 300% 的利润,它就敢犯任何罪行,甚至绞首的危险。
现实中大数据售假是怎么操作的?
大数据售假主要利用的是数据爬取、采集和建模分析技术,通过把用户的职业、家庭收入、消费状况等各类数据,爬取和采集过来后,经过深度的清洗、加工后,通过关联分析等技术,建立相应的模型。简单说,就是对这个用户的经济收入、进行购买习惯和消费习惯等方面做一个用户画像,然后用设定的规则模型去套这个画像,画像跟哪类规则模型匹配,就采取类似的发货策略。
收到A货的人可能需要的特殊品质。
比如购买能力,你在网上买件商品,订单提交后,系统会自动查询分析你在全平台的购物数据,如果你在同类产品消费倾向绝对大部分是低价位品牌,系统就判定你没用过高价位大牌真品,所以后台经分析后将你备注为低风险客户,给你发的货就容易是高仿货;
又比如收货习惯,其中退货少的人更容易买到假货,你的消费记录、购买记录、客单价记录将作为发货参考数据被系统识别。很多人有类似经历,买来的产品有小问题又不影响使用,怎么办?退货嫌麻烦,只有忍了。你如果真想退货,电商常常解释是因为发货前没有检查货品!
这显然是假话,因为每一批次的瑕疵品都有记录,之所以发给你,是因为你的综合退货率偏低而已,系统会自动认定你“好说话”、“能将就”,一有假货就优先“照顾”你。如果你收到货连看都不看,假货不给你给谁呢!
甚至收货地址也可能促使你买到假货。这并不是说二三四线城市就一定发假货。如果能识别收货手机与收货地址所在城市有没有产品专卖店。如果没有,你也没买过同类产品,系统会“放心”分配高仿货给你;如果有专卖店,系统会查询你是否买过同品牌产品。有消息透露,按此套路售卖高仿货,退货率还不到5%。
围观群众瑟瑟发抖,纷纷表示自己从没给过差评、没退过货、甚至买东西时都不会跟店主聊上一句。一但系统认为自己是个“没脾气的老好人”是不是就悲剧了?对方会故意给次品,故意把排后发货。
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