彭贝锁舞lockin／Poppin演出DS街舞 Ki

　　Q：原订购运费退不退回？

　　A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

　　Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？

　　A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

　　如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

　　公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前彭贝服饰旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

　　售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，彭贝服饰旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

　　Q:可以指定送货时间吗？？

　　A:目前彭贝服饰旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

　　Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？

　　A:不可以

　　Q:如何避免价格欺诈行为

　　A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

　　Q：如何补贴回寄运费？

　　A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，彭贝服饰旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，彭贝服饰旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。彭贝服饰旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

　　Q：退货商品寄到哪里？

　　A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的彭贝服饰旗舰店售后保障单背面的退货地址。

　　Q:什么是无理由退换货？

　　A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

　　Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。

　　A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

　　Q：彭贝服饰旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货

　　A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

　　Q:假冒注册商标商品包括哪些？

　　A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。

　　以下情形不按照本规则处理：

　　1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品；

　　2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的；

　　3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

　　Q：关于彭贝服饰旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：

　　A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

　　对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。