博物馆如何在危机中自救？看吉美怎么做

　　吉美博物馆，亚洲之外最大的亚洲艺术收藏地之一，近年遭遇了一场参观危机，参观人数从2001年重新开馆时的44万一路下滑，到2013年仅为20万。在新馆长上任后，吉美做出多项改革，终见起色，2017年参观量恢复到38万。今天，让我们一起看看吉美博物馆如何在危机中自救。

　　

　　▲ 吉美博物馆外景

　　吉美博物馆，全称“吉美国立亚洲艺术博物馆”，创办于1889年，位于法国巴黎十六区。因其百年来累积的庞大亚洲艺术收藏体系，吉美成为了亚洲地区之外最大的亚洲艺术收藏地之一，也成功跻身欧洲著名博物馆。吉美博物馆收藏的中国艺术品达两万多件，藏品覆盖从新石器时代直至明清时期的玉器、青铜器、陶瓷、雕塑、书画作品等。

　　

　　▲吉美博物馆内景

　　2013年，吉美面临困境，参观量严重下滑，参观量仅为20万人。遭遇严重参观危机的吉美博物馆招募了新馆长。曾经在卢浮宫博物馆任职长达19年，创立并主持卢浮宫博物馆的伊斯兰艺术部的东方文物研究专家——Sophie Makariou临危受命，接任吉美博物馆馆长的职位。

　　

　　▲ Sophie Makariou ?Didier Plowy, MNAAG

　　任职当天，还有一个小插曲，Makariou 在火车上遇到一位年轻的印度医生。得知对方想在巴黎期间找个地方参观印度艺术作品，Makariou 热情地推荐了吉美，然而令人意外的一幕发生了——“吉美是什么地方？”这位医生迷茫地问到。

　　创办于1889年的吉美博物馆可谓古老而神圣，其亚洲艺术藏品的等级和数量在世界范围内都首屈一指。但这略显尴尬的一幕让Makariou 清醒地意识到自己面临的巨大挑战。

　　“在我之前的两任馆长任期很短，也面临了很多困境，”Makariou 坦言，“接受任命前，我确实犹豫过。”

　　尽管如此，她还是全力投入到新角色中。“首先需要转变的是心态。以前大家的想法是‘我们的博物馆、藏品和知识就在这儿，感兴趣的观众自然会来参观。’”

　　但事实恰恰相反，博物馆工作人员急需转变思维，想办法“融入观众”。Makariou 提到，“我们在调查研究方面做的不错，但员工并没有深入思考怎么把博物馆变得更具开放性。我感觉我们还停留在20世纪，而我想让吉美成为21世纪风格的博物馆。吸引更多参观者，尤其是更多年轻参观者——这是我们每一位员工共同的工作目标，也是值得我们骄傲的。”

　　Makariou 特意恢复了博物馆的全名“吉美国立亚洲艺术博物馆”，用意是进一步阐明这家博物馆的使命，而博物馆Logo上的龙形图案也呼应了这一点——吉美的亚洲色彩。

　　

　　▲吉美国立亚洲艺术博物馆Logo

　　他们在各大社交媒体平台上展开了声势浩大的宣传活动，尤其年轻员工，更是推广展览和活动的主要力量。

　　

　　▲吉美的Twitter主页

　　除了加强宣传，很多细节工作也得到很大改善。

　　比如，展牌的设计变得更人性化、更清晰。Makariou 表示，“我们在调查中发现，很多参观者都注意到了这个变化，而且反馈十分良好。”

　　另外，展览的名字也设计得更加直白、易懂。“之前我们举办了一个关于日本书法的展览，起名叫‘书’。只看名字的话，大部分参观者都无法确定这是什么意思。后来我们加上了‘笔墨帝国’几个字，取得了很好的效果，”Makariou补充到，“往往越是细小的改变，越能引发可观的效应。”

　　截至2017年，吉美博物馆的参观人数已经恢复到38万。不过Makariou 强调，这个数据并没有全面反映他们取得的成绩，应该再加至少2.5万。2017年底，吉美启用了“买一送一”的门票机制，购买了门票的观众可以在两周之内免费再次参观。这项机制备受欢迎，短短时间内，已经有超过2.5万的观众兑现了免费二次参观的资格。“吉美的馆藏包罗万象，展览也持续更新，所以我们才想给观众免费二次参观的机会，”Makariou 解释到，“目前，已经有四分之一的观众参与到了免费二次参观的活动中。不过，鉴于这项政策刚刚实行，最终效果如何，就让我们拭目以待吧。”

　　

　　▲吉美混音音乐会现场

　　更为显著的变化是，2017年18-26岁年龄段的参观者数量猛增，相比2016年增长了40%。这种高速增长很大程度上归功于一项新活动——“吉美混音音乐会”，他们邀请DJ在高棉展厅举办夜场演出，观众可以免费入场。“我们没有夜间开放展览的先例，但夜场音乐会弥补了这项空白，”Makariou 讲到，“参观者可以一边听音乐，一边漫步于东南亚、印度和柬埔寨等地的古文物当中，很多年轻人因此被吸引了过来。”

　　虽然取得了不俗的成绩，Makariou 依旧面临很多挑战，比如她提到的预算问题。但她同时也表示，他们依旧会全力以赴，带着心中的信仰。

　　在线文博Song 编译自The Art Newspaper

　　*图片来源于网络