鼠年第一场雪，别让小区门口的配送小哥等久了

时间：2020-02-15 点击：

　　今天是北京进入鼠年后的第一场雪，到处都是白茫茫一片，体感温度也降到了零度以下。而对于要往各个封闭小区送货的快递员、配送员来说，难度自然也大了起来。

　　记者在某小区看到，多家快递、外卖和生鲜电商公司的配送小哥把车停在了小区栏杆外，将货物摆在地上方便找货，收到消息的用户则戴着口罩站在栏杆内等着收货。

　　(北京某小区门口，住户隔着栏杆取件)

　　一名快递员告诉记者，小区封闭对普通快递公司的配送难度并不算高，倒是让更强调送货速度的外卖和生鲜到家配送员更为难。

　　记者在小区门口发现了生鲜电商每日优鲜的配送员刘子龙，尽管穿着冲锋衣戴着毛绒帽，他还是在等取货时冷得直跺脚，手指也因为太冷的缘故，在用手机拨号时有点不听使唤。

　　(每日优鲜配送员刘子龙在小区外等用户取货)

　　刘子龙说，疫情期间公司的目标是要做到九成的订单在两小时内送达，他一次出来会带十几单，车前车后装满，连车把手都是能挂货就挂货，就是希望能尽快把货送到用户手里。

　　但小区封闭的确给刘子龙带来了困扰，他告诉记者，有时用户不愿意到离自己较远的小区门口，或者因为冬天太冷下来太慢，还有用户会不理解为什么不能直接送货上门，因此退货或者投诉。

　　“其实我们在外面冷一点不要紧，配送这行就是风里来雨里去，但还是希望用户能尽早下楼取货，毕竟我们一次要给十几个用户送货，在一个地方等太久，再给别的用户送货就慢了。”刘子龙说道。